Policy Servizi Artisti (SLA + Deliverables)

Questa policy descrive in modo operativo come vengono erogati i servizi Area Artisti di ViKingSo Music.

1. Oggetto

I servizi hanno natura editoriale/promozionale e comprendono, a titolo esemplificativo:

ascolto e valutazione artistica;
pubblicazione recensioni/interviste;
inserimenti in spazi editoriali ViKingSo Music;
supporto contenuti promozionali, se previsto dall’offerta acquistata.

2. Cosa ricevi (deliverables)

I deliverables dipendono dal piano/prodotto selezionato nella pagina commerciale.
Per ogni servizio saranno indicati chiaramente:

formato del contenuto (testo, card, pagina, post, ecc.);
quantità (es. n. recensioni, n. uscite, n. revisioni incluse);
canali di pubblicazione (sito/social ViKingSo Music, se previsti).

3. SLA (tempi di lavorazione)

I tempi decorrono dalla ricezione di:

pagamento (se previsto),
tutti i materiali richiesti,
conferma di completezza da parte del team.

Tempi standard: 5–15 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nel servizio specifico.

I tempi possono estendersi in caso di:

materiale incompleto o non utilizzabile;
richieste extra fuori scope;
volume elevato di candidature;
forza maggiore.

4. Materiali richiesti all’artista

Per avviare il servizio l’artista deve fornire:

link ufficiale release;
bio breve e/o press kit;
immagini/promotional assets;
eventuali testi/crediti necessari.

Materiali mancanti sospendono i tempi SLA.

5. Revisioni

Salvo diversa indicazione commerciale:

è inclusa 1 revisione su elementi editoriali;
revisioni extra o cambi di brief dopo consegna possono avere costo aggiuntivo.

6. Limiti del servizio

ViKingSo Music non garantisce:

numeri minimi di stream, follower o vendite;
placement su playlist di terze parti;
contratti con label/manager/booking;
risultati economici o di carriera.

7. Diritti e licenze sui materiali

L’artista dichiara di avere i diritti necessari su brani, immagini, testi e contenuti inviati.
Con l’invio, concede a ViKingSo Music una licenza non esclusiva per utilizzare tali materiali esclusivamente ai fini di esecuzione del servizio e comunicazione collegata.

8. Condotte vietate

Sono vietati contenuti:

illeciti, diffamatori, discriminatori, violenti;
in violazione di copyright o diritti di terzi;
finalizzati ad attività fraudolente (es. bot, stream artificiali).

9. Sospensione o rifiuto

ViKingSo Music può rifiutare/sospendere il servizio in caso di violazioni, dati falsi o condotte abusive.

10. Reclami e assistenza

Per reclami operativi: support@vikingsomusic.com
Indicare sempre: numero ordine/pratica, data acquisto, descrizione richiesta.

Ultimo aggiornamento: 05/02/2026

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