Spedizioni e Resi

Questa pagina disciplina modalità di spedizione, consegna, reso e rimborso per i prodotti acquistati nello Store di ViKingSo Music.

1. Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni in Italia e, ove disponibile al checkout, nei Paesi UE.
Eventuali destinazioni non coperte saranno indicate prima del pagamento.

2. Tempi di preparazione ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma pagamento, salvo periodi di picco, festività o cause di forza maggiore.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono generalmente:

Italia: 24–72 ore lavorative dalla spedizione
UE: 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi sono indicativi e possono variare in base a corriere, località o eventi straordinari.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione (ed eventuali soglie per spedizione gratuita) sono indicati chiaramente al checkout prima del pagamento.

5. Tracciamento spedizione

Quando disponibile, il numero di tracking viene inviato via email all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

6. Diritto di recesso (consumatore)

Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione, nei limiti previsti dalla legge.

Per esercitare il recesso scrivi a: ordini@vikingsomusic.com
Oggetto consigliato: “Recesso ordine n. [numero ordine]”

Indica nel messaggio:

numero ordine
nome e cognome
email usata per l’acquisto
prodotti da rendere
data di consegna

7. Condizioni per accettazione reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:

prodotto integro, non danneggiato e completo di eventuali accessori;
imballaggio adeguato alla restituzione;
spedizione del reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

8. Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto o prodotto difettoso/non conforme.

9. Rimborso

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (salvo diverso accordo), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
ViKingSo Music può trattenere il rimborso fino a ricezione del bene o prova di spedizione del reso.

10. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme:

contattaci entro 48 ore dalla consegna a ordini@vikingsomusic.com
allega foto del problema e numero ordine
Valuteremo sostituzione o rimborso secondo normativa applicabile.

11. Eccezioni al recesso

Il recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge (es. prodotti personalizzati o altre eccezioni normative).

12. Contatti assistenza store

Supporto generale: info@vikingsomusic.com

Ultimo aggiornamento: 05/02/2026

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